고객서비스헌장
고 객 서 비 스 헌 장
코레일테크는 국민행복경영 철도환경·기술 전문기업으로서 고객 감동을 실현하는 기업이 되기 위해 다음 사항을 성실하게 실천하겠습니다.
- 우리는 고객의 안전한 철도 이용을 최우선으로 여기겠습니다.
- 우리는 고객께서 편안하고 쾌적하게 철도를 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 고객이 신뢰할 수 있는 전문적 서비스를 제공하겠습니다.
- 고객의 의견을 적극 경청하고 수용하여 서비스 개선에 앞장서겠습니다.
이러한 고객과의 약속을 지키기 위해 구체적인 "서비스 이행기준"을 설정하고 임직원 모두가 성실히 이행하겠습니다.
코레일테크(주) 임직원 일동